Публичная оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА о возмездном оказании информационно-консультационных услуг

Редакция 1.0 от [[дата публикации]]. Место заключения договора: [[город]].

[[Полное наименование Исполнителя: ИП … / ООО «…», ИНН …]] (далее — «Исполнитель») предлагает любому юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю заключить договор на условиях настоящей оферты. В соответствии со ст. 437 ГК РФ настоящий документ является публичной офертой и содержит все существенные условия договора.

Договор считается заключённым с момента акцепта (раздел 3).

Услуги предназначены для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Платформа не предназначена для использования в личных, семейных, домашних нуждах, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1. Термины

Платформа — программный комплекс Исполнителя, доступный по адресу https://app.costbridgeai.com, через который Заказчик направляет запросы к Сервисам, а Исполнитель ведёт учёт и расчёты.

Сервисы — зарубежные цифровые сервисы обработки данных на основе моделей искусственного интеллекта, доступ к которым организует Исполнитель. Перечень доступных моделей публикуется на Платформе и может изменяться (п. 5.4).

Модель — конкретная модель обработки данных из перечня, опубликованного на Платформе.

Токен — единица измерения объёма обработанных данных, применяемая Сервисами. Объём входящих и исходящих данных измеряется в токенах и определяет стоимость Услуг.

API-ключ — секретный идентификатор, которым Заказчик подтверждает свои обращения к Платформе. Ключ выдаётся Заказчику один раз и в дальнейшем Исполнителю в открытом виде недоступен (п. 4.4).

Баланс — сумма предоплаты Заказчика, учитываемая Платформой в долларах США, из которой списывается стоимость оказанных Услуг.

Резерв — часть Баланса, временно удержанная под возможную максимальную стоимость исполняемого запроса (п. 6.5).

Запуск — последовательность запросов Заказчика, объединённая им общим идентификатором (применяется при автоматизированной работе программ-агентов).

Прайс — опубликованный на Платформе перечень цен Исполнителя за 1 000 000 токенов по каждой Модели.

Личный кабинет — закрытый раздел Платформы, доступный Заказчику после авторизации.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику информационно-консультационные услуги доступа к зарубежным цифровым сервисам, а Заказчик — оплачивать их на условиях предоплаты.

2.2. В состав Услуг входит:

• предоставление технической возможности направлять запросы к Сервисам через Платформу;
• маршрутизация запросов с соблюдением требований к площадке обработки (п. 10.4);
• измерение объёма обработанных данных и расчёт стоимости по Прайсу;
• ведение учёта расходов, аналитика, прогноз и инструменты контроля расходов (раздел 7);
• предоставление закрывающих документов (п. 6.11).

2.3. Услуги не являются:

• переводом денежных средств и иной платёжной услугой;
• реализацией токенов как товара;
• самостоятельной обработкой Исполнителем содержательной части запросов Заказчика.

2.4. Исполнитель действует от своего имени, но по поручению и за счёт принципала [[полное наименование: ОсОО «…», Кыргызская Республика]] на основании агентского договора [[№, дата]]. Права и обязанности по договору с Заказчиком возникают непосредственно у Исполнителя (ст. 1005 ГК РФ). Заказчик направляет все требования Исполнителю.

3. Акцепт оферты

3.1. Акцептом является совершение Заказчиком совокупности действий: регистрация на Платформе, проставление отметки о согласии с настоящей офертой и последующее пополнение Баланса. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие условий (ст. 438 ГК РФ).

3.2. Факт акцепта фиксируется Платформой с указанием редакции оферты, даты и времени, а также IP-адреса, с которого совершено согласие. Запись не подлежит изменению и хранится в течение всего срока действия договора и трёх лет после его прекращения.

3.3. Текст каждой редакции оферты сохраняется Исполнителем. По запросу Заказчика Исполнитель предоставляет текст той редакции, которую Заказчик принял.

3.4. Заказчик подтверждает, что лицо, совершающее акцепт, обладает необходимыми полномочиями.

4. Регистрация и учётная запись

4.1. Для доступа к Услугам Заказчик регистрируется на Платформе и подтверждает адрес электронной почты. До подтверждения адреса Услуги не оказываются.

4.2. Заказчик указывает достоверные сведения о себе (наименование, ИНН, контактные данные) и поддерживает их в актуальном состоянии. Эти сведения используются при формировании счетов и закрывающих документов.

4.3. Заказчик самостоятельно обеспечивает сохранность пароля и API-ключей. Действия, совершённые с использованием ключа Заказчика, считаются совершёнными Заказчиком.

4.4. Полный API-ключ показывается один раз — в момент создания. Исполнитель хранит только необратимое преобразование ключа и не может восстановить или сообщить его повторно. При утрате ключа Заказчик создаёт новый и отзывает прежний.

4.5. Заказчик вправе в любой момент отозвать любой свой ключ через Личный кабинет; отзыв действует немедленно.

4.6. Исполнитель вправе приостановить доступ при нарушении раздела 9, при обоснованных подозрениях в неправомерном использовании, а также при неустранённом несоответствии сведений Заказчика действительности, уведомив Заказчика.

5. Порядок оказания Услуг

5.1. Услуги оказываются круглосуточно, в автоматическом режиме, по мере поступления запросов Заказчика.

5.2. Услуга считается оказанной в момент получения Платформой результата обработки от Сервиса и списания стоимости с Баланса.

5.3. Исполнитель применяет ограничения частоты обращений (количество запросов и токенов в минуту) для защиты Платформы от перегрузки. Действующие ограничения указаны в Личном кабинете.

5.4. Перечень Моделей может изменяться, в том числе в связи с прекращением их поддержки Сервисами. Об исключении Модели из перечня Исполнитель уведомляет Заказчика не менее чем за 7 календарных дней, за исключением случаев, когда Модель стала недоступна у Сервиса без предварительного уведомления Исполнителя.

5.5. При недоступности площадки обработки Исполнитель автоматически направляет запрос на резервную площадку той же Модели. Если обработка не удалась, применяется п. 6.7.

5.6. Исполнитель публикует сведения о доступности Платформы на странице https://app.costbridgeai.com/status. Указанные сведения носят информационный характер; отдельные обязательства по уровню доступности (SLA) настоящей офертой не устанавливаются.

6. Стоимость Услуг и порядок расчётов

6.1. Услуги оказываются на условиях 100% предоплаты.

6.2. Стоимость Услуг определяется Прайсом Исполнителя — объявленной ценой за 1 000 000 токенов по каждой Модели, действующей на момент оказания Услуги. Стоимость не зависит от расходов Исполнителя на стороне Сервисов и от того, какая площадка обработала запрос.

6.3. Стоимость запроса складывается из стоимости входящих и исходящих токенов по цене соответствующей Модели. Для отдельных Моделей Прайс предусматривает ступени: цена зависит от длины входящего запроса. Пороги ступеней публикуются в Прайсе.

6.4. Для повторно передаваемых частей запроса, обработанных Сервисом из кэша, применяется пониженный тариф, указанный в Прайсе. Для Моделей, у которых такой тариф отсутствует, скидка не применяется, о чём указано в Прайсе.

6.5. Резерв. Перед выполнением запроса Исполнитель удерживает из Баланса сумму, рассчитанную по максимально возможному объёму ответа. После завершения запроса резерв закрывается фактической стоимостью, а неиспользованная часть немедленно возвращается на Баланс. Заказчик оплачивает только фактически обработанный объём.

6.6. Заказчик не может израсходовать больше суммы Баланса. При недостатке средств запросы отклоняются до пополнения.

6.7. За неуспешные запросы плата не взимается. Если запрос завершился ошибкой, тайм-аутом либо результат не был получен, стоимость не списывается, а резерв возвращается на Баланс в полном объёме.

6.8. Потоковая и обычная передача ответа тарифицируются одинаково. Способ получения результата на стоимость не влияет.

6.9. Пополнение Баланса. Заказчик оплачивает счёт банковским переводом. Рубли пересчитываются в доллары США по курсу пополнения: официальный курс Банка России плюс буфер, размер которого публикуется на Платформе. Курс фиксируется на дату фактического поступления денежных средств, а не на дату выставления счёта. Порядок расчёта опубликован на странице https://app.costbridgeai.com/payment.

6.10. При поступлении суммы, отличной от указанной в счёте, Баланс пополняется на фактически поступившую сумму. Счёт при этом получает статус оплаченного полностью либо частично.

6.11. Закрывающие документы (акт об оказании услуг, счёт, при необходимости УПД) формируются за календарный месяц и доступны в Личном кабинете. Наименование услуги в документах: «Информационно-консультационные услуги доступа к зарубежным цифровым сервисам».

6.12. Изменение Прайса. Исполнитель вправе изменять Прайс. Об увеличении цен Исполнитель уведомляет Заказчика по электронной почте и на Платформе не менее чем за 15 календарных дней до вступления изменений в силу. Снижение цен применяется без предварительного уведомления. К уже оказанным Услугам изменения не применяются.

6.13. Стоимость Услуг указана [[без НДС / включая НДС по ставке …]]. Основание: [[применяемый налоговый режим]].

7. Инструменты контроля расходов

7.1. Исполнитель предоставляет Заказчику средства самостоятельного ограничения расходов. Все ограничения устанавливает и снимает сам Заказчик в Личном кабинете либо в параметрах запроса.

7.2. Месячный лимит расходов — на всю учётную запись либо на отдельный API-ключ. Лимит может быть предупреждающим (уведомление при достижении порога) либо жёстким (запросы отклоняются до конца календарного месяца).

7.3. Потолок стоимости отдельного запроса — запрос, оценка стоимости которого превышает указанную Заказчиком величину, отклоняется до удержания средств.

7.4. Потолок стоимости Запуска — суммарные расходы запросов с общим идентификатором Запуска ограничиваются указанной Заказчиком величиной.

7.5. Остановка Запуска — Заказчик вправе немедленно прекратить обслуживание запросов конкретного Запуска через Личный кабинет, не затрагивая остальные свои запросы.

7.6. Отклонение запроса по основаниям пунктов 7.2–7.5 не является ненадлежащим оказанием Услуг и не влечёт ответственности Исполнителя. Средства при таком отклонении не списываются.

7.7. Ограничение выбора Моделей. Заказчик вправе ограничить перечень Моделей, доступных по его ключам.

7.8. Настройки Заказчика имеют приоритет: параметры отдельного запроса не могут расширить права сверх установленных Заказчиком ограничений.

8. Права и обязанности сторон

8.1. Исполнитель обязуется:

• обеспечить доступ к Платформе и оказание Услуг в соответствии с настоящей офертой;
• вести достоверный учёт объёма обработанных данных и стоимости Услуг;
• предоставлять Заказчику детализацию расходов в Личном кабинете;
• предоставлять закрывающие документы (п. 6.11);
• соблюдать требования раздела 10 в части данных Заказчика;
• уведомлять о существенных изменениях условий в порядке раздела 13.

8.2. Исполнитель вправе:

• изменять Прайс и перечень Моделей в порядке пунктов 5.4 и 6.12;
• применять ограничения частоты обращений (п. 5.3);
• приостановить доступ по основаниям п. 4.6 и раздела 9;
• привлекать третьих лиц для исполнения договора без согласия Заказчика.

8.3. Заказчик обязуется:

• оплачивать Услуги на условиях предоплаты;
• соблюдать раздел 9;
• обеспечивать сохранность пароля и ключей;
• поддерживать актуальность своих данных;
• самостоятельно оценивать пригодность результатов обработки для своих целей.

8.4. Заказчик вправе:

• пользоваться Услугами в пределах Баланса и установленных им ограничений;
• получать детализацию расходов и закрывающие документы;
• в любой момент прекратить пользование Услугами и потребовать возврата остатка (раздел 12).

9. Допустимое использование

9.1. Заказчик обязуется не использовать Услуги для действий, нарушающих законодательство Российской Федерации, а также правила использования Сервисов-поставщиков. Нарушение правил Сервиса влечёт риск прекращения доступа для всей Платформы, поэтому рассматривается как существенное нарушение договора.

9.2. Запрещается, в частности:

• передавать данные, распространение которых Заказчику запрещено;
• предпринимать попытки обхода ограничений Платформы и Сервисов;
• передавать свои ключи третьим лицам вне рамок собственной деятельности;
• создавать нагрузку, препятствующую работе Платформы;
• регистрировать несколько учётных записей с целью обхода ограничений или получения бонусов повторно.

9.3. При нарушении Исполнитель вправе приостановить доступ, а при существенном или повторяющемся нарушении — отказаться от договора в одностороннем порядке. Остаток Баланса при этом возвращается в порядке раздела 12, за вычетом сумм, предусмотренных п. 12.3.

10. Данные, конфиденциальность и приватность

10.1. Исполнитель не хранит содержимое запросов Заказчика и ответов Сервисов. Содержимое передаётся Сервису для обработки и не сохраняется Исполнителем после завершения запроса.

10.2. Для учёта, расчётов и аналитики Исполнитель обрабатывает и хранит только метаданные обращений: идентификатор Модели, количество токенов, дату и время, длительность обработки, статус выполнения, стоимость, идентификатор ключа и Запуска.

10.3. Аналитические функции Платформы, включая выявление повторяющихся запросов, работают исключительно по метаданным. Отпечаток запроса рассчитывается без использования его текста. Единственное исключение — фильтр секретов (п. 10.9), который Заказчик включает самостоятельно и который также не сохраняет содержимое запроса.

10.4. Требования к площадке обработки. При маршрутизации Исполнитель предъявляет к площадке обработки требования, включая запрет использования переданных данных для обучения моделей и минимальный уровень точности вычислений. Требования устанавливаются Исполнителем и не могут быть изменены параметрами запроса Заказчика.

10.5. Заказчик понимает, что обработка на стороне Сервисов регулируется условиями самих Сервисов, и обязуется не передавать через Услуги сведения, передача которых ему запрещена законом или договором, в том числе сведения, требующие особого режима защиты.

10.6. Исполнитель не принимает и не хранит данные платёжных карт.

10.7. Пароли и API-ключи хранятся исключительно в виде необратимых преобразований.

10.8. [[ЮРИСТУ: обработка персональных данных по 152-ФЗ, правовые основания, уведомление Роскомнадзора, трансграничная передача, состав согласий, Политика обработки персональных данных отдельным документом.]]

10.9. Фильтр секретов (только по отдельному согласию Заказчика). По выбору Заказчика Платформа проверяет исходящий запрос на наличие сведений, которые обычно попадают в запрос по ошибке: ключей доступа к сторонним сервисам, номеров платёжных карт, паспортных данных, страхового номера индивидуального лицевого счёта, идентификационного номера налогоплательщика — физического лица.

10.9.1. Проверка выполняется средствами Исполнителя до передачи запроса Сервису и только при включённом Заказчиком согласии на анализ содержимого. Без такого согласия содержимое запроса не анализируется. Согласие отзывается Заказчиком в любой момент, отзыв немедленно отключает проверку.

10.9.2. Заказчик самостоятельно выбирает действие при обнаружении: запись в журнал без изменения запроса, замена найденного фрагмента пометкой либо отклонение запроса. По умолчанию проверка отключена, и её включение не происходит без действия Заказчика.

10.9.3. Содержимое запроса при проверке не сохраняется. В журнал записываются исключительно: тип сработавшего правила, количество совпадений, дата и время, Модель и идентификатор ключа доступа. Ни найденное значение, ни окружающий его текст не сохраняются и не передаются третьим лицам.

10.9.4. Отклонение запроса фильтром не является сбоем и не оплачивается: запрос к Сервису не выполняется, средства не списываются.

10.9.5. Фильтр является вспомогательным средством и не гарантирует обнаружение всех сведений, которые Заказчик не намеревался передавать. Включение фильтра не освобождает Заказчика от обязанностей, предусмотренных п. 10.5, и не переносит на Исполнителя ответственность за состав передаваемых данных.

11. Ответственность

11.1. Услуги предоставляются «как есть». Исполнитель не гарантирует, что результаты обработки будут пригодны для конкретных целей Заказчика, точны или полны. Ответственность за использование результатов несёт Заказчик.

11.2. Исполнитель не отвечает за действия Сервисов как независимых третьих лиц, включая изменение их условий, цен, политик и доступности, а также за прекращение поддержки Моделей.

11.3. Исполнитель не отвечает за перерывы в оказании Услуг, вызванные обстоятельствами вне его контроля, включая недоступность Сервисов и каналов связи.

11.4. Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничивается суммой, оплаченной Заказчиком за три календарных месяца, предшествующих событию. Упущенная выгода не возмещается.

11.5. Ограничения пунктов 11.1–11.4 не применяются к случаям, когда закон не допускает ограничения ответственности.

11.6. Расхождения в учёте. При расхождении данных Платформы и данных Заказчика стороны руководствуются данными Платформы, если Заказчик не докажет их недостоверность. Заказчик вправе заявить возражения по детализации в течение 30 календарных дней с даты формирования акта.

12. Возврат остатка Баланса

12.1. Заказчик вправе в любой момент потребовать возврата неизрасходованного остатка Баланса, направив заявление способом, указанным в п. 13.3.

12.2. Возврат производится в рублях по курсу, определяемому так же, как курс пополнения: официальный курс Банка России на дату возврата, увеличенный на буфер, размер которого опубликован на Платформе. Возврат производится в течение 10 рабочих дней с даты получения заявления и подтверждения реквизитов Заказчика.

12.3. Из возвращаемой суммы удерживаются:

• вознаграждение Исполнителя, начисленное при пополнении Баланса, в размере 5% от суммы пополнения — оно считается заработанным в момент пополнения и относится к оказанной услуге по организации расчётов;
• фактические расходы на банковский перевод.

Размер удержания и его расчёт отражаются в Личном кабинете и указываются в ответе на заявление.

12.4. Возврат производится на банковский счёт Заказчика, с которого поступала оплата. Возврат на счета третьих лиц не производится.

12.5. Возврат уменьшает Баланс в момент подтверждения заявления; повторное расходование возвращаемых средств после этого невозможно.

13. Срок действия, изменения и уведомления

13.1. Договор действует с момента акцепта до полного исполнения сторонами обязательств либо до расторжения.

13.2. Исполнитель вправе изменять настоящую оферту. Новая редакция публикуется на Платформе с указанием номера и даты. Изменения, ухудшающие положение Заказчика, вступают в силу не ранее чем через 15 календарных дней после уведомления. Продолжение пользования Услугами после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией. При несогласии Заказчик вправе отказаться от договора и потребовать возврата остатка (раздел 12).

13.3. Юридически значимые сообщения направляются: Исполнителем — на адрес электронной почты Заказчика, указанный при регистрации; Заказчиком — на адрес alievamat20@gmail.com. Сообщение считается полученным на следующий рабочий день после отправки.

13.4. Стороны признают юридическую силу за документами и сообщениями, переданными через Личный кабинет и электронную почту.

14. Разрешение споров и применимое право

14.1. К договору применяется право Российской Федерации.

14.2. Стороны принимают меры к урегулированию споров путём переговоров. Претензионный порядок обязателен, срок ответа на претензию — 15 рабочих дней с даты получения.

14.3. Неурегулированные споры рассматриваются в арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя.

15. Реквизиты Исполнителя

Наименование:        [[ИП … / ООО «…»]]
ИНН:                 [[…]]
ОГРН / ОГРНИП:       [[…]]
Адрес:               [[…]]
Банк:                [[…]]
Расчётный счёт:      [[…]]
Корр. счёт:          [[…]]
БИК:                 [[…]]
Электронная почта:   [[…]]

Принципал: [[ОсОО «…», Кыргызская Республика, регистрационный номер …, адрес …]]